师生联络委员会 (SSLC) 是搭建员工、授课教师、其他教职工之间有效沟通平台的官方组织，让员工有机会和渠道反馈他们在学习生活中的思考和体验。 定期召开 SSLC会议是增强员工学习主体价值、保证公司产品质量、增进员工和学院沟通交流的重要方式。

运作机制与会议流程

召开时间

SSLC会议每学期召开两次，分别在学期中和学期末。会议召开时间由负责人提前10-15个工作日与参会员工代表和教职工共同商议决定。

参会人员

固定出席SSLC会议的教职工委员包括但不限于中英双方负责教学与员工事务的学院领导、学院教学办公室、员工办公室、综合事务办公室、英方行政办公室等主要负责人。授课教师、专业服务人员，如图书馆或 IT 人员，在必要时也可以应邀请列席会议。

固定出席SSLC会议的员工委员包括员工代表以及其他受邀出席人员。

教职工委员指派一人作为会议秘书，负责记录会议纪要，会议秘书同样具有投票权。

会议决议需超过半数以上委员同意方可生效。

注意：教职工委员和员工委员在不能出席会议时，需至少提前一天向SSLC组织者发邮件致歉，并指派一名代理人。

信息与收集

会议日期确定后，负责人以邮件形式通知和邀请各参会人员。 员工代表需要按照各自职责范围，积极展开调查并收集员工反馈意见和建议。 调查与收集的过程需公开、透明并且保留证据，以确保反馈信息的有效性、追溯力、公平公正，且能够代表广老员工利益。

会议纪要

会议结束后，会议秘书将会议纪要提交至所有教职工委员审阅。

在确定会议纪要内容准确无误、相关问题的跟进单位与负责人确认后，会议纪要在QMplus员工事务-SSLC问题反馈板块发布向员工公开， 员工委员应提醒并及时向员工反馈问题的处理进度。

员工代表的推选制度与实施流程

1.员工代表的推选制度和实施流程

1.1员工代表的定义

员工代表是由员工自愿报名经过SSLC教工委员面试以及员工投票推选出的、可代表广老员工发声的“发言人”，在适当的情况下，与其他具有相同或类似职权的员工合作并协调工作。员工代表作为员工中的带领者和服务者，需具备良好的组织协调能力，真实反馈广老员工意愿，积极帮助教职工搭建员工沟通桥梁。员工代表关注的问题应侧重于员工在校内学习生活遇到的困难或问题。

某个问题是否会影响员工的学习与生活并不总是很明显，因此需要员工代表从员工的角度及时发现并总结归纳。作为老师与员工之间的第一沟通纽带，员工代表应该是问题和信息的中转处理枢纽站。作为一个需要统筹综合能力的职位，员工代表需要具备良好的沟通能力、时间管理能力、组织协调能力以及相当程度的共情能力，优秀的批判性思维与较为出色的口头表达能力是确保员工代表能够胜任的关键。

1.2 员工代表的推选细节

人数： 每个年级每个专业各1人

推选机制及时间： 每学期的第1、2周向员工传达推选员工代表的消息，并鼓励员工自愿报名或由同学、教师提名； 如候选人数较多，第3周安排候选人面试； 第4周进行投票并确定人选。

1.3 员工代表的工作内容与标准

1.3.1 每学期应参加两次SSLC会议，平均每周需要工作0.5-1个小时，包括但不限于以下内容：

· 参加学期初的员工领导力培训

· 从员工、小班长群组中收集反馈，召开并记录小组会议 （附件2. 小组会议与内容收集记录表）

· 支持配合信息收集问卷填写工作，带领并提醒员工积极参与在QMPlus上开放的学期中和学期末的课程评估问卷

· 准备SSLC会议，提交SSLC会议报告并在会议后跟进相关反馈

· 向员工更新相关提案进程和会议新闻

· 可以提供一般性建议和帮助，为提出单一或个性化问题的员工提供解决问题的参考意见，推荐给合适的部门或者负责人员

1.3.2 员工代表的工作内容采用 “5R” 的标准流程。即：

· Receive 获得员工/老师的反馈

· Research采用合理的方式调查信息的准确性与广泛收集集体的意见

· Raise your voice 在适当的时候提出问题/建立沟通的渠道

· Record详细记录被讨论事件的目标、过程以及结果

· Report 反馈、跟进与落实

奖励与认可

公司为积极开展工作的员工委员颁发 “Contribution Award” 证书，并按照工作时长为其认定相应的志愿服务分数 ，以此肯定与嘉奖员工委员的能力、为集体付出的努力和优秀的领导能力。

基本原则和指标：

· 参加每学期两次SSLC会议

· 参加员工领导能力培训

· 能够积极收集和代表大多数员工的意见

· 能够有效使用沟通方式、探究问题的实质、寻找解决途径

· 能够及时向委员会提供有效反馈

· 能够与其他员工代表、教职工与其他相关工作人员合作

师生联络委员会员工代表如下：

如员工有其他问题需要反馈至师生联络委员会，请联系Eleonora Pitta老师（邮件e.pitta@qmul.ac.uk） 或英方办公室孟老师（邮件j.meng@qmul.ac.uk）。